よくある質問　|　スイミングスクール スタジオレッスン 浜松市三ケ日

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よくある質問

営業時間・スケジュールに関して

営業時間を教えてください

プール利用時間：9時～21時（日曜日は17時まで）
アリーナ、トレーニングルーム、会議室利用時間　9時～21時半
※毎月第3日曜日のみ全施設17閉場18時閉館（プールのみ毎週日曜日17時閉場）

定期休館日を教えて下さい

毎週月曜日※7・8月の月曜日は開館致します。

定期休館日以外に休館日はありますか？

年末年始・管理運営上必要と認めた日を休館日と致します。

営業時間中に休憩時間はありますか？

休憩時間はございません。

施設利用上の注意事項に関して

利用資格はありますか？

下記の方は全施設の利用をご遠慮頂く場合がございます。
感染症・暴力団関係者・医師から運動制限をされている等健康上の問題がある方・管理者が他の会員に迷惑をかける恐れがあるまたは、その他好ましくないと判断された方。

プール利用上の注意事項はありますか？

● 利用時間には、受付、準備、後片付け、更衣室の利用時間を含みます。
● 時計･アクセサリー類は必ず外し,化粧･整髪料は必ず落として下さい。
● 必ず水着、スイミングキャップを着用してください(Tシャツ等不可)。
着衣（水泳教室保護者は除く）のままでのプールへの入場はできません。
● 小学校2年生以下の子供は、成人者の水着姿での付添が必要です。
一人の成人者が同伴できる小学校2年生以下の子供は、2名までとします。
プール内付添以外の見学は、係員に申出後、見学スペースでのみ可能です。
● 浮き輪(直径80CM以下)利用可･足を入れる浮き輪及びフロートは使用不可。
● 乳幼児水遊び専用おむつの利用は可能ですが,使用後は必ずお持ち帰り下さい。
● 安全確保のため、プールへの入場者を制限する場合がございます。
● その他、利用上の注意事項、係員の指示を厳守してください。
●感染性のある皮膚病の方・刺青のある方（ラッシュガード等なしでは利用できません）。

アリーナ、トレーニングルーム、会議室利用上の注意事項はありますか？

● 利用時間には、準備・後片付け･清掃の時間が含まれます（利用･退館時間厳守）。
● 利用終了後には、用具の片付け・清掃を行い、係員にご報告下さい。
● 用具・備品等の使用後には、元の位置に整頓してお戻し下さい。
アリーナ（体育館）を利用する際は、屋内用運動靴を着用して下さい。
※ 外履きを一時的に拭いてのご使用は出来ません。
● 大会等／備品･運動用具等利用の際は,係員と打合せし,指示に従って下さい。
● 全館禁煙及びアリーナ･トレーニングルーム内は飲食禁止（所定の場所のみ）。
● 施設･備品等を汚す又は破損の場合、係員に報告して下さい。 使用状況等により、
使用者の責任にて原状回復を行って頂く場合がありますので、ご了承下さい。
● その他、利用上の注意事項、係員の指示を厳守してください。

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会員の方へ

各種手続き方法

教室受講曜日や時間の変更をするにはどうすれば良いですか？

変更希望月の前月25日までに当館受付にて指定用紙に記入して下さい。尚、代筆や電話での届け出は無効となります。

教室を休会するにはどうすれば良いですか？

休会希望月の前月10日までに当館受付にて指定用紙に記入して下さい。 尚、代筆や電話での届け出は無効となります。

教室を退会するにはどうすれば良いですか？

退会希望月の前月10日までに当館受付にて指定用紙に記入して下さい。 退会届が提出されていない場合は、出欠の有無に関わらず在籍とみなし会費の引落しをさせて頂きます。 尚、代筆や電話での届け出は無効となります。

送迎バスの乗降バス停は変更出来ますか？

当館受付にて指定用紙に記入して下さい。届出後の翌教室受講日からバス停の変更が 出来ます。 但し、1度限りの変更の場合は送迎バスの当館出発時間前までにご連絡頂ければ、対応させて頂きます。 ※送迎バスの乗車定員の関係上変更が出来ない場合もございます。

会費の支払い方法を教えてください

「会員」
入会申し込み時に銀行口座振替依頼書をご記入の上、会費2カ月分を現金でお支払い下さい。入会3ヶ月目の会費より銀行から引落しとなります。 ※残高不足等により引落しがされなかった場合は、弊社より通知致しますので、当館受付にて現金でお支払いをお願い致します。
「市民健康運動教室」
申込の際に受講料（4,500円）を現金にて一括でお支払いください。

家族の口座から会費をまとめて支払いたいのですが

引落しデータの管理上、ご家族様まとめてのお支払いはご遠慮ください。

毎月会費を現金で支払いたいのですが

会費は銀行引落しとさせて頂いておりますので、現金でのお支払いはご遠慮ください。 ※但し、残高不足等により引落しがされなかった場合は、弊社より通知致しますので、当館受付にて現金で速やかにお支払いをお願い致します。

月会費はいつ引落しになりますか？

毎月27日（27日が土日祝祭日の場合は翌金融機関営業日）に口座より引落しとなります。
※残高不足にご注意ください

住所や電話番号を変更したのですが何か手続きは必要ですか？

速やかに当館受付にて指定用紙に記入して下さい。 尚、代筆や電話での届け出はご遠慮ください。

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入会後のご注意

教室を休む場合はどうすれば良いですか？

当館受付までご連絡をお願いします。但し送迎バス利用者の方は送迎バスの当館出発時間前までにご連絡をお願いします。

子供の着替えに付き添う場合、男女どちらの更衣室を使用すればいいですか？

保護者様の性別の更衣室をご利用下さい

水泳教室の見学は出来ますか？

当館受付にて申し出後、プールサイドの所定場所で見学が可能です。

教室を受講する際は開始何分前に行けばいいですか？

子供水泳教室：教室開始10分前から更衣室への入場可能 成人：教室開始15分前より実施場所への入場可能

会員証を忘れても教室を受講できますか？

当館受付にてその旨をお申し出下されば受講可能です。

会員証をなくしてしまったのですが

当館受付にてその旨をお申し出下されば再発行致します。

振替レッスンはありますか？

他の曜日での振替レッスンは実施しておりませんが、欠席後30日以内に限り欠席回数分のプール自由遊泳が可能です。 但し、振替でのプール自由遊泳の権利は会員在籍期間中に限り、退会後はこの権利が失効します。また、小学校2年生以下の場合に限り保護者様も振替の中でご利用いただけます。

成人教室を受講する際はどのような服装で来れば良いですか？

スタジオ：ジャージ等の動きやすい服装
プール：水着

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入会をご検討中の方へ

体験レッスン

体験レッスンありますか？

無料体験レッスンを随時受け付けています。 但し、レッスン料は無料ですが、施設利用料としてプール一般利用料と同額料金の お支払いをお願い致します ※但し、教室在籍者数が多数の場合、安全管理上お断りする場合もございます。

体験レッスンを申し込むにはどうしたら良いですか？

当館受付又はお電話にて体験希望日前日までにご予約をお願いします。

体験レッスンは1人何回まで受けられますか？

子供：同一教室を1回まで
成人：同一教室を2回まで

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入会方法

入会するにはどうすれば良いですか？

当館受付にて申込用紙に必要事項をご記入いただき、受講料を納付の上ご入会希望日を指定して下さい。 但し、教室在籍者数が多数の場合、安全管理上予約としてお待ち頂く場合もございます。

入会金や年会費はかかりますか？

入会金・年会費は一切ありません。受講料のみで教室が受講出来ます。

入会申込の際に用意するものは何ですか？

「子供水泳教室」 会費の2カ月分（7,200円OR 9,000円）
通帳または口座番号がわかるもの
通帳届出の印鑑
入会申込書貼り付け用写真
スイミングステップノート（2,100円）※強制ではありません
スクールバック代（2,415円）・・・バス利用者のみ
乗車証発行代（1,050円）・・・バス利用者のみ

「子供体操教室」
会費の2カ月分（8,400円）
通帳または口座番号がわかるもの
通帳届出の印鑑
入会申込書貼り付け用写真
※入会申込受付は体操教室実施日のみとさせて頂きます。
※バスでの送迎希望者はご相談ください

「成人会員」
会費の2カ月分（7,200円OR 9,000円）
通帳または口座番号がわかるもの
通帳届出の印鑑
入会申込書貼り付け用写真

「市民健康運動教室」
受講料（4,500円）
入会申込書貼り付け用写真、認印

入会したいのですが、いつまでに申込をすれば良いですか？

教室受講開始希望日の前日までに申込をお願いします。但し、ご都合がつかない場合はご連絡を頂ければ当日の申込も可能です。

何歳から教室に参加出来ますか？

子供：教室開始希望日に満3歳に達していれば参加可能です。但し、おむつが取れていない場合や一人でお手洗いに行けない場合は参加をお断りする場合がございます。
成人：16歳以上

教室への送り迎えが出来ないのですが、送迎バスは有りますか？

子供水泳教室会員に限り送迎バスのご利用が可能です。 曜日毎に方面を設定し火曜日～土曜日まで運行しております。 但し、送迎バスの乗車定員上予約としてお待ち頂く場合もございます。

友達が会員です。紹介制度等はありますか？

不定期でキャンペーン等を実施しております。

月途中に入会したい場合、その月の受講料はどうなりますか？

月途中からの受講も可能ですが、受講料の減額はございません。

指定水着や指定キャップはありますか？

指定水着や指定キャップはございません。 但し、ポケットやスカート付きの水着は動きにくく上達の妨げになる事が有る為、薄手のスクール水着や競泳水着の着用をお勧めしております。

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一般利用の方へ

全施設共通

施設の予約方法を教えてください

プール団体･専用利用 及び アリーナ･トレーニングルーム･会議室 利用申込について
●　2ヶ月前の初日より予約受付を開始致します（　例：9月8日利用希望　→　7月1日より予約可能　）
●　予約は、受付又はFAXにて利用申請書をご提出下さい（※電話での予約申請は致しかねます）
●　利用時間は正時から正時までとなります（閉館前の30分間は除く）
●　プール団体利用時に限りコース専用利用とし最大3コースまで利用できます（水泳教室使用時は除く）

貸出し備品はどんなものがありますか？

プール：ビート板、プルブイ、ヘルパー等
※貸出しではございませんが、小プールにすべり台が設置してあり、自由にご使用できます。
アリーナ：各種ボール・ネット・得点板等
※質問事項の「体育館ではどんな競技が出来ますか？」に記載されている競技を実施する為に使用する備品は全て取り揃えており貸し出しが可能です。

煙草を吸う所はありますか？

全館禁煙となっております。玄関外の喫煙所をご利用ください。但し、喫煙により館外に出られる際は、必ず外履きに履き替えるようお願い致します。

貴重品を入れるところはありますか？

プール利用者：更衣室ロッカー
その他の施設利用者：ロビー設置のロッカー
※ロッカー利用上の注意をお読みの上ご利用ください。

駐車場はありますか？場所はどこですか？有料ですか？

玄関前、プール南側、アリーナ北側に全50台分の駐車場があり、全て無料でご利用頂けます。但し、玄関前の駐車場はプール利用者優先駐車場となっており、この駐車場が満車の場合にその他の施設をご利用の方は、プール南側又はアリーナ北側のご利用下さい。

食べ物や飲み物は販売していますか？

飲料とアイスの自動販売機が各1台ずつございます。ロビーでの飲食は可能ですが、食べ歩き等は他のお客様のご迷惑になる為、ご遠慮をお願い致します。 （アリーナ・トレーニングルームでの飲食は禁止）

市内在住と市外在住で利用料金の違いはありますか？

全施設共通で利用料金に違いはございません。

体育館ではどんな競技が出来ますか？

フットサル、バレーボール、バスケット、インディアカ、バドミントン、卓球、テニス、 ドッジボール、剣道

体育館やトレーニングルームで大会を開催出来ますか？

可能ですが、大会の詳細について管理者と打ち合わせを行ってください。尚、営利目的での大会の開催は不可と致します。 又、大会実施の場合においても一般利用と同等の扱いとなりますので、大会の運営・周知に関しては主催者様が全て行ってください。

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一般利用の方へ

プール

プールで歩行をしたいのですが専用のコースはありますか？

常時歩行出来るコースを確保しております。但し、時間帯により泳ぎとの共有コースとなっている場合がございます。

親子で遊べる専用のコースはありますか？

親子または子供の利用人数が多い場合に限り、専用のコースを確保させて頂きます。
その他の場合は小プール又は、歩行・泳ぎ共有コースをご利用ください。

水着やキャップのレンタルはありますか？

子供水泳教室会員：水着・キャップ・ゴーグルのレンタルを用意しています。
一般利用者：キャップ・ゴーグルのレンタルを用意しています。
※全て無料でのレンタル可能です。

高齢者や障害者の利用料金割引はありますか？

高齢者：65歳以上
障害者：障害者手帳保有者
市内在住者に限りプールを無料でご利用いただけます。
※初回利用時に当館受付にて免許証（障害者は障害者手帳）提示の上、申込書にご記入を
お願い致します。

シャンプーなどは使用できますか？設置してありますか？

シャンプーの使用は可能ですが、設置はございません。

水着やゴーグルの販売はありますか？

水着やゴーグルの販売をしております。
在庫が無い場合や取り扱っていない商品に関しても、受付に設置してある商品カタログ掲載商品であれば取り寄せも可能です。
※年1回水着の激安セールも実施しております。

プールの室温・水温はどのくらいですか？

室温28度～32度、水温30.5度を保つようにしておりますが、天候・気候に左右されやすい施設の為、冬季・夏期にはこの限りではありません。

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