スクールバストラブルによるお詫び

令和４年９月吉日

スクールバス利用会員　様

 

平素より、スポーツプラザ報徳小田原校をご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、小田原校のスクールバス送迎において、スクール生を降ろし忘れ並びに他のバス停での降車をさせてしまう事象が発生したことで多大なるご迷惑をおかけしましたこと、また、不安感・不信感を抱かれたことに、心より謝罪致します。

 

全ての事象において、事業所全体として「お客様の安心と安全を第一に考える」との意識の低さが招いたことであり、重ねてお詫び申し上げます。

 

既に、乗車時と降車時のドライバーとコーチ・フロントにおけるダブルチェックなど、バス送迎事故の再発防止に向けて対策を励行しているところであります。

 

今回、あらためて所定のバス停での降ろし忘れに対してもその対策を確立し、ドライバー全員に周知徹底することといたしました。

 

併せて、今回の不備に関しましては、当社ホームページと館内掲示にて公開し、事象の共有をはかることといたします。

この先も、事業所全体としての事故・トラブル防止に努めてまいりますので、重ねてご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。

 

記

 

１．対策　　「バス降ろし忘れ時の対応フローチャート」の制定、及び主旨の徹底と励行

 

 

バスフローチャート

以上

 

株式会社スポーツプラザ報徳
代表取締役　社長　安藤　剛